| Term | Definition |
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| Added Values |
Zusätzliche Wertschöpfung z.B. extra zusätzliche Werte |
| Aktio – Elemente |
Handlungsorientierte Elemente z.B. Übergang von der Kommunikation zur Handlung |
| Balanced Management |
Ausgeglichenheit im Management |
| Bench Marketing |
Absatz Marketing |
| Best Practice |
bewährte Methode, bewährte Vorgehensweise, vorbildliche Praxis |
| Best Value |
Bester Wert, z.B bezogen auf ein Angebot |
| Brain gym |
Gehirngymnastik, z.B. zur Erhöhung der Gehirnfrequenz und damit zur Verbesserung der Gehirnleistung |
| Business Foren |
Geschäftsforen um z.B networking zu betreiben |
| Call Center |
Teams, die z.B Telefon-Leistung erbringen in den Bereichen Vertrieb, Kundenbetreuung, Service ect |
| Change Management |
Management von Veränderungsprozessen |
| Chaos und Ordnung |
„Die vorhersagbare Unvorhersehbarkeit“. Chaos ist auch eine Ordnung, allerdings eine „höhere Ordnung“ … eine Ordnung für nicht-lineare Dynamik. Chaos beschreibt diejenigen fluktuativen Beziehungen, die sich zwischen den Teilnehmern in einer nicht-linearen Dynamik aufbauen. Aliases (separate with |): Ordnung und Chaos
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| CIM Marketing |
Customer Integratet Marketing |
| Coaching |
Begleitung in diversen Business-Prozessen |
| Coaching Prozesse |
Prozess-Begleitung |
| Code Management |
Management vereinbarter Signale |
| Covering |
Abdecken von diversen Disziplinen und Funktionen |
| CSP |
Company Selling Proposition , Alleinstellungs-Merkmale bezogen auf Differenzierungen orientiert am Unternehmen losgelöst von Produkten orientiert am grössten Wetbewerber global und regional |
| Data--Marketing |
Qualifiziertes Datenbank-Management auch CRM Management mit qualifiziertem Adress-Datenbank-Management |
| Dialog Kommunikation |
direkte Kommunikation z.B. per Telefon |
| Direct-Marketing |
direkter Absatz auch direkter Marketing-Maßnahmen wie. z.B. Mailings, direkte Anrufe sowie Mischformen z.B. Call Mail Call oder Mail Call Mail |
| Diversity |
Vielfältigkeit z.B. multikulturelle Managementbesetzung |
| Edutainment |
Trainings/Coachings-Programme mit integrierter Vermittlung von unterschiedlichen Werten z.B. Business Ethik |
| Emergenz |
Das Entstehen von Ordnung. Spontane Erzeugung von neuer Bedeutung |
| Emotio – Elemente |
Elemente,die im Zusammenhang mit Emotionen sind |
| Emotionale Intelligenz |
Intelligenz auf der Basis von emotionalen Faktoren im Gegensatz von rationalen Fakten |